Política de Privacidade — Carvalho Brandão Consultoria

 

Esta política explica como a Carvalho Brandão Consultoria trata os dados pessoais de quem visita este site e preenche o formulário de contato, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos e quem é o controlador dos dados

A Carvalho Brandão Consultoria é uma consultoria especializada em crédito com garantia de imóvel. Ela não é instituição financeira: orienta o cliente e faz a intermediação entre ele e instituições financeiras autorizadas a operar no mercado.

Para a LGPD, a Carvalho Brandão Consultoria é a controladora dos dados coletados neste site, ou seja, quem decide como e para que eles são usados.

  • Razão social e CNPJ: Carvalho Brandão Consultoria, com os dados cadastrais completos informados em nossos canais oficiais de atendimento e mediante solicitação
  • Endereço: informado mediante solicitação pelo e-mail de contato
  • Site: https://carvalhobrandãoconsultoria.com.br
  • E-mail de contato: contato@carvalhobrandãoconsultoria.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você informa no formulário e o mínimo necessário para o site funcionar.

Origem

Dados

Como chegam a nós

Formulário “Quero entender essa possibilidade”

Nome, WhatsApp, e-mail, objetivo do crédito (expansão de negócio, capital de giro, construção ou reforma, projeto pessoal, reorganização financeira ou outro) e se você possui um imóvel

Você digita e envia

Aceite da política

Marcação do aceite no formulário, registrada junto com o envio

Você marca a caixa antes de enviar

Navegação

Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas e horário, registrados nos servidores de hospedagem para segurança e funcionamento

Automática

Conversa por WhatsApp, telefone ou e-mail

O que você escrever e os documentos que decidir enviar durante o atendimento

Você envia depois do primeiro contato

O site não pede CPF, dados bancários nem documentos no formulário. Se a análise do seu crédito exigir documentos, eles são solicitados durante o atendimento, e você escolhe se envia. A Carvalho Brandão Consultoria nunca pede depósito antecipado para liberar crédito.

3. Para que usamos os dados e em quais bases legais

Usamos seus dados para responder à sua solicitação e, se você quiser seguir, conduzir a análise do seu cenário de crédito com garantia de imóvel.

Finalidade

Base legal (LGPD, art. 7º)

Entrar em contato por WhatsApp, e-mail ou telefone para entender sua necessidade

Consentimento (inciso I), dado quando você marca o aceite no formulário

Apresentar possibilidades e conduzir a análise cadastral e do cenário, se você decidir avançar

Procedimentos preliminares a um contrato a pedido do titular (inciso V)

Guardar registros do atendimento e cumprir obrigações legais e regulatórias

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II)

Manter a segurança do site, prevenir fraudes e abusos e defender direitos em eventual disputa

Legítimo interesse (inciso IX) e exercício regular de direitos (inciso VI)

Não vendemos seus dados e não os usamos para fins que você não esperaria ao preencher o formulário. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, como explicado na seção 7.

4. Com quem compartilhamos os dados

Seus dados ficam com a Carvalho Brandão Consultoria e só vão para terceiros quando isso é necessário para atender você ou para o site funcionar.

  • Instituições financeiras autorizadas: se você decidir avançar com uma operação, compartilhamos as informações necessárias para a análise de crédito com as instituições envolvidas, e você é avisado antes.
  • Provedores de tecnologia: empresa de hospedagem do site, serviços de e-mail e ferramentas de mensagens, como o WhatsApp, usados para receber e responder sua solicitação. Eles tratam os dados em nosso nome e só para essa finalidade.
  • Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses provedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias compatíveis com a LGPD (art. 33), como cláusulas contratuais adequadas.

5. Cookies, Google Tag Manager e ferramentas de análise

O site usa apenas cookies e recursos técnicos necessários ao funcionamento, e não exibe anúncios de terceiros.

  • Técnicos: ajudam a página a carregar, manter a segurança e lembrar preferências básicas. Sem eles o site não funciona bem.
  • Fontes do Google Fonts: para exibir a tipografia do site, seu navegador pode buscar as fontes nos servidores do Google, que recebem seu endereço IP nessa requisição.
  • Medição de audiência e campanhas: quando usamos ferramentas como Google Tag Manager, Google Analytics ou pixels de anúncios, elas registram páginas visitadas, origem do acesso e o envio do formulário, de forma agregada, para medirmos e melhorarmos o site e nossas campanhas.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Ao fazer isso, algumas partes do site podem deixar de funcionar.

6. Por quanto tempo guardamos e como protegemos

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para a finalidade que os originou e pelos prazos que a lei exige.

  • Contatos que não viram atendimento: até 12 meses após o último contato, depois excluímos ou anonimizamos.
  • Clientes atendidos: durante a prestação do serviço e pelos prazos legais e regulatórios aplicáveis depois dela.
  • Consentimento retirado ou exclusão solicitada: removemos os dados, salvo os que a lei nos obriga a manter.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e alteração, entre elas conexão segura (HTTPS), acesso restrito por senha aos registros do formulário e atualização do site. Nenhum sistema é totalmente livre de risco. Se ocorrer um incidente que possa causar dano relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a LGPD exige.

7. Seus direitos como titular e como exercê-los

Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo, o que a LGPD garante no art. 18:

  • confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
  • pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • saber com quem compartilhamos seus dados;
  • ser informado sobre as consequências de não dar consentimento;
  • retirar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
  • se opor a um tratamento feito com base em outra hipótese legal, quando houver descumprimento da lei.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@carvalhobrandãoconsultoria.com.br. Respondemos em até 15 dias, que é o prazo máximo da LGPD para entregar a declaração completa sobre o tratamento dos seus dados. Podemos pedir uma confirmação simples da sua identidade antes de atender, para proteger você. Se achar que seus dados não foram tratados corretamente, você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

8. Contato, encarregado (DPO) e alterações desta política

Para dúvidas ou pedidos sobre seus dados, fale com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Carvalho Brandão Consultoria:

  • Encarregado: equipe de privacidade da Carvalho Brandão Consultoria
  • E-mail: contato@carvalhobrandãoconsultoria.com.br
  • WhatsApp: pelo número de atendimento divulgado neste site

Podemos atualizar esta política quando o site, os serviços ou a lei mudarem. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão destacadas no site.

Última atualização: 29 de setembro de 2026.